質量管理原則?
ISO9001:2015 標準基于七項質量管理原則，這些原則是質量管理的基礎和指導思想：?
以顧客為關注焦點：組織應理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。顧客是企業生存和發展的基礎，只有不斷滿足顧客需求，才能贏得顧客的信任和支持，實現企業的可持續發展。?
領導作用：領導者應確立組織的宗旨和方向，創造并保持使員工能夠充分參與實現組織目標的內部環境。領導者的重視和參與是質量管理體系有效運行的關鍵，他們需要制定質量方針和目標，分配資源，確保質量管理體系的有效實施。?
全員參與：各級人員是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來收益。質量管理不僅僅是質量管理部門的事情，而是需要全體員工的參與，每個人都應明確自己的質量職責，積極參與質量改進活動。?
過程方法：將活動和相關的資源作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結果。過程方法要求識別和管理組織內的各個過程，明確過程的輸入、輸出、活動和資源，通過對過程的控制和改進，提高過程的效率和有效性。?
改進：持續改進總體業績應當是組織的一個永恒目標。市場環境和顧客需求在不斷變化，企業需要不斷改進產品和服務質量，提高質量管理體系的有效性和效率，以適應變化的需求。?
循證決策：基于和信息的分析和評價的決策，更有可能產生期望的結果。決策需要以事實為依據，通過收集、分析和評價和信息，做出科學、合理的決策，避免盲目決策帶來的風險。?
關系管理：組織與供方相互依存，互利的關系可增強雙方創造價值的能力。企業需要與供方建立良好的合作關系，通過有效的溝通和協作，共同提高產品和服務質量，實現互利共贏。

以下是“ISO9001質量管理原則”信息發布人聯系方式：