1. 前期籌備明確認(rèn)證范圍(如中心運(yùn)維)，通過內(nèi)部團(tuán)隊(duì)或外部機(jī)構(gòu)評(píng)估現(xiàn)狀，找出與標(biāo)準(zhǔn)的差距，制定含時(shí)間節(jié)點(diǎn)、責(zé)任人的推進(jìn)計(jì)劃。
2. 體系搭建按標(biāo)準(zhǔn)編寫體系文件(質(zhì)量手冊(cè)、程序文件等)，對(duì)員工開展培訓(xùn)，確保全員理解新流程和職責(zé)。
3. 試運(yùn)行與自查體系試運(yùn)行 1-3 個(gè)月，同步每半年或一年進(jìn)行內(nèi)部審核，檢查流程執(zhí)行情況并整改;管理層每年至少一次評(píng)審體系有效性。
4. 認(rèn)證審核選合規(guī)認(rèn)證機(jī)構(gòu)，提交申請(qǐng)及體系文件、內(nèi)審報(bào)告等資料;通過階段(文件審查)和第二階段(現(xiàn)場核查)審核，對(duì)問題限期整改。
5. 獲證與維護(hù)審核通過后獲 3 年有效期證書;每年接受監(jiān)督審核，持續(xù)優(yōu)化體系，到期前申請(qǐng)更新認(rèn)證，流程類似初次認(rèn)證。全程需各部門協(xié)同，嚴(yán)格落實(shí)各環(huán)節(jié)，才能順利獲證并持續(xù)提升 IT 服務(wù)管理水平。如果您想要咨詢認(rèn)證，歡迎隨時(shí)聯(lián)系我們!

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